岗位职责:
1. 对客户提供答疑、流程指引、产品使用指导等服务支持工作;
2. 负责用户系统的操作及应用培训工作;
3. 将客户提出的需求进行说明和整理,提交产品部;
4. 对用户系统在使用过程发现的BUG及时提交工作任务,并跟踪结果;
5. 完成领导交办的其他工作。
岗位要求:
1. 接受短期出差;
2. 大专以上学历,1年以上客服工作经验优先;
3. 具备基本的网络知识和计算机应用技能,熟悉常用的即时通讯工具和办公软件;
4. 普通话标准流利,具有良好的语言表达能力和服务意识。
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重庆若谷信息技术有限公司
公司坚持“科技兴企,共同发展”的原则,依靠科技求发展,不断为客户提供满意的产品。在研发中公司与国内多家科研机构、运输企业建立交流合作机制,不断优化产品结构及功能配置,针对不同规模的客户推出对应产品,满足其个性需求。
今天,若谷全体员工牢记“客户为主,锐意进取,不断创新,实事求是”的企业宗旨,面向客户,开拓创新,以技术为基础,以应用为准绳,致力于道路运输企业的研究,为客户提供优质满意的服务。公司真诚期待与您精诚合作,共创辉煌! ...展开