职责相符度：5分
(高) /1人反馈1、负责客户的日常维修接待；
2、负责进厂维修车辆故障的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修费 用及交车时间；
3、负责交车工作，并向用户解释维修内容和维修费用；
4、负责接收客户预约、客户维修后跟踪关怀、定期保养提醒；
5、负责客户档案的建立、更新、管理及向公司反馈维修档案；
6、负责处理简单客户投诉及协助客户经理处理重大客户投诉。
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