养老机构院长（九龙坡区、南岸区、北碚区）

岗位职责

职位描述：

1.负责按照公司战略、经营思路和要求，经营管理所属机构（含机构内的社区养老服务中心/站）。

2.严格落实公司规章制度、岗位职责、管理实施细则和文件，并针对本机构补充完善。

3.按要求制定工作计划，目标落实到人，按期布置、检查、改进、总结各部门工作，采取措施保证全院工作的开展。

4.主持院内各项会议，建立员工沟通机制，及时解决问题。

5.协助运营部制定公司标准化体系和各项管理标准，完善机构管理和服务流程。

在权限范围内执行公司价格体系和营销策略、开展品牌和市场推广，完成公司下达的营销指标。

6.负责全院安全工作（如消防、食品、药品、照护、人身、财产等安全），经常督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，协助各部门及时发现并解决安全隐患，确保安全零事故。

7.负责处理各类意外事件、矛盾纠纷、机构内应急人员的调配，完善应急预案，开展应急演练，提高院内应急处理能力。

8.参与或协助长者合同签订及解释、入退住流程、就医和过世处理等工作。

发生重大问题须及时向上级领导汇报，并妥当改善和处理。

9.负责监管院内各项服务的品质，及时、全面地掌握机构整体情况和公司、行业各项标准和要求。

10.负责迎检工作和周自查，发现问题及时改进。

11.负责领导开展新入住户重点关怀和老住户持续关怀，负责打造特色服务、领导开展各项文体康娱活动，提升长者体验。

12.与客户保持良好沟通，及时研究处理长者、家属、员工对本院工作的意见，持续提高客户满意度。

13.贯彻执行公司各项审批要求，加强对后勤工作的领导，督查物资使用情况，确保资金和财产安全。

14.按要求提交年度和月度资金预算、进行财务和经营分析，做好日常成本管控，杜绝浪费。

15.对需要调整照护等级或收费的长者，及时完成调整。

16.以身作则，践行和传播企业价值观，营造温暖、有归属感的氛围。

负责组织机构内各项学习培训，发掘和培养后备人才，搭建合适的员工队伍，向公司积极输送需要的人才。

17.建立与民政、消防、卫生、辖区街道和社区等部门的良好关系，并获得认可。

18.建立与医疗机构、企事业单位、社会团体的良好合作关系，充分利用社会资源提升机构服务品质。

19.完善机构接待流程，负责接待上级部门、同行、贵宾等的参观、咨询和检查，建立良好的企业形象。

20.认同美瑞嘉年价值观，热爱养老行业，有爱心、耐心、同理心、事业心和亲和力。

21.工作严谨，执行力强，有一定的综合管理能力、工作计划能力、应急处理能力、市场营销能力、团队管理和协调能力。

22.能针对不同特点员工进行沟通与管理，有风险管控意识。

23.会电脑，熟悉常用办公软件的操作。

任职资格：

1. 大专以上学历（临床医学相关优先），30-50岁，能值夜班；

2. 有志于从事养老事业，有事业心；

3. 有过成功的管理经历，愿意亲历亲为，具有管理魄力、执行力、及企业忠诚度；

4. 良好的沟通能力、语言表达及团队协作能力。

备注：此岗位为单休，不能接受者请勿投递。