初级投诉岗
¥5~8K/月
渝北区-加洲新牌坊
经验≥1年
今天
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¥5~8K/月
- 渝北区-加洲新牌坊
- 1年及以上
-
客服专员
-
人力资源服务
- 大专
- 35以下
- 5人
岗位职责:
岗位职责:
1.负责投诉案件的跟进处理;
2.负责投诉台账数据填报;
3.配合各类投诉数据统计分析;
4.配合投诉复盘、复检、抽查;
5.开展金融消保宣教工作;
6.交办的其他条线工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,具备2年以上投诉处理经验;
2.良好的沟通能力和较强的抗压能力;
3.心态积极,思路清晰,逻辑性强,反应机敏灵活;
4.较强的执行能力。
银行客服专员
¥5~7K/月
渝北区-加洲新牌坊
经验≥1年
今天
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¥5~7K/月
- 渝北区-加洲新牌坊
- 1年及以上
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客服专员
-
人力资源服务
- 大专
- 35以下
- 15人
五险一金
提供餐补
生日礼金
零食下午茶
专业培训
带薪年假
绩效奖金
节日礼金
岗位职责:
工作职责和内容:
1、为客户提供业务咨询和受理,记录并核实客户的咨询,解决客户问题;
2、反馈客户意见和建议,维护公司形象,及时上报异常情况;
3、按照客服的工作程序和标准提供有礼、快捷、准确及优质高效的客户服务;
4、详细记录并核实客户的咨询,并及时给予客户答复;;
3、处理客户投诉,维护客户关系,提升我行品牌形象。
基本要求:
1、大专以上学历,态度热情,积极解决客户问题,有团队精神;
2、具有客服工作经验优先,了解客户需求,语言表达能力强
3、银行/互联网金融/客服行业相关背景优先;
岗位要求:
1、岗位是轮班制,月休8天;
2、无销售任务,如有销售核算提成。
福利待遇:
1、五险一金、...