工作地点：重庆市九龙坡区渝州路126号（九龙坡区歇台子党校科技大楼紧挨科园路口）

一、主要的工作内容： 主要负责向运营商新老客户进行电话优惠活动的和介绍，无外出，无任务，无经验，空调开放

三、岗位要求：

1、性别不限，年满18-39岁；

2、无需经验，岗前统一培训；

3、标准流利的普通话，沟通能力、随机应变能力强，语言表述清晰，声音甜美；

4、喜欢与人交流。

三、工作环境：

1、每人一台电脑，一副耳麦。

2、公司提供微波炉，茶水炉，饮水机。

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2、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；

3、对处理售后用户抱怨工作负领导责任；

4、制定策略，以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额；

5、实现企业领导所制定的业绩目标；

6、制定维修业务，配件，附件销售目标，并分解到员工的工作目标；

7、负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训发展计划和激励措施；

8、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售；

9、提高责任区域的售后服务市场份额；

上班地址：集团指定4S店

2、流程标准化SOP：解答，邀约，回访，到诊，产生消费。

3、目标分解。

4、活动分配与到诊冲刺。

5、绩效，即时奖励设置。

6、资源分配，回访数量与结果要求。

7、 有效监督各岗服务工作，协调处理各突发事件，应激事件及投诉，帮助提高工作效率。

8、 有效督导客服部部门主管工作的监督和指导。

任职要求：

1、大专及以上学历，熟悉网络推广方式；

2、具备优秀的沟通能力和销售技巧，普通话标准流利；

3、富有开拓精神和良好的团队意识，有良好的学习能力、协调能力；

4、工作踏实认真负责，具有稳定性；

5、医疗行业相同岗位经验

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转，负责检查客户中心工作服务质量；

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核；

4、负责每年的业主满意度调查、分析，并提交调查报告；

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护，建立起良好的工作途径；

6、及时向管理处负责人反映业主（住户）的意见和建议；

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；

8、做好物管费、特约测算工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的...

1、负责建立职场的客服团队日常运营体系；

2、负责搭建职场的培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能和技巧；

3、搭建人才培养体系，负责团队管理成员的招募、辅导、考核、培养，建立高质量管理班子；

4、对用户体验负责，根据日常服务数据和用户声音的反馈，发现服务流程中的不足并提出改进意见，对接至甲方不断优化。

任职要求：

1、大专及以上学历，呼叫中心独立业务线运营管理能力，平衡质量和效率；

2、绿带及以上项目改善成功案例；

3、电商行业服务经验；

4、有百人团队组织选用育留和氛围营造能力；

5、具备极强的执行力和沟通协调能力；

6、沟通坦诚清晰，适应业务...

2、优化客户服务流程，制定与完善客户管理制度，建立、维护管理信息档案（A、B、C类客户），高价值客户占比、老客户销售占比等核心CRM指标完成。

3、管理客户订单，指导客服专员处理订单反馈与客户投诉，售前售中和售后问题统计分析。

4、负责搭建客服培训体系，定期组织产品、投诉处理技巧及沟通技巧培训如相关话术培训等。

1、本科及以上学历，形象气质佳，具有丰富的客服服务及团队管理经验；

2、个人客服工作能力突出，有较强的突发事件、投诉处理能力，专业的沟通和谈判技巧；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、对待工作认真责任、执行力强；

5、熟练掌握办公软件，有较强的报表制作及分析能力；

6、具有熟练的驾驶技能。

岗位职责：

1、客户对接维护、重大售后处理、款项催收(客户类型:企事业单位食堂、学校食堂、机关食堂等)；

2、制作销售报价，包括前期洽谈报价，后期周期报价；

3、陪同客户定期采价，安排并监督部门员工每周市场采价，数据整理及分析；

4、部门月度销售数据开票工作的监督，月...

平时主要工作职责用电话与客户进行有效沟通了解客户需求， 寻找销售机会并完成销售业绩，公司提供客户和工具，平时比较简单，中午休息2小时

底薪4500、话费补助、高提成、社保

朝九晚六，月休4天

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1.规范销售客服团队日常操作流程，统筹安排销售客服人员的工作任务，提升销售客服工作效率；制订和优化销售客服相关管理规定并监督与执行。

2.引导销售客服团队培训；提高询单转化率，服务品质，降低退款率和投诉率；对客户流失率进行分析与报告。

3.对销售数据进行分析，提出改进建议，提升销售客服团队服务水平。

4.负责销售客服团队业绩考核，落实公司绩效考核方案。

5.引导销售客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力。

6.落实部门协调和各项推广活动的配合:。

7.员工的排单安排及日常部门会议的组织。

任职资格：

1.大专及以上学历，有三年以上销售经验...

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作，向总经理汇报；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

5、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系；

7、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

任职要求：

1、高中及以上学历，1年以上的客户服务工作经验；

2、个人客服工作能力突出，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；...

1.订单录入。准确录入客户订单，并进行检查；确认商品要求与报价相符；（客户类型：企事业单位食堂、学校食堂、部队食堂、工厂食堂）

2.订单校对。下班前对所录入订单与客户原始订单逐一核对，核对无误且无需调整后，向 采购部和分拣部进行确认交接；

3.订单跟踪。对订单中存在的遗留问题和重点问题进行跟踪，协调相关部门处理直至最终 解决；

4.订单复核。当日订单最晩不得于第二日核对完毕，客户确认后入账,保管好原始凭证联, 需要将财务联及时上交；

5.周期对账。及时与客户对账,以月为配送周期的订单最迟不得晚于第二个周期开始后的 第五个工作日完成对账；

6.售后服务：及时处置客户对配送工作的投诉及...

1、根据物业项目年度预算，制定合理的收费计划，对费用收取情况做出及时评估分析，根据客户的生活与缴费习惯，制定灵活多样的收费方式，通联业务宣传与推广，提升费用收缴率；

2、关注各类客户需求与投诉处置情况，及时跟进并协调解决；负责客户意见收集、相关投诉工作的协调、配合，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施并督促实施；

3、负责编制客户满意度年度回访方案、并按制定的回访计划实施客户拜访，根据回访情况制定整改计划、实施整改；

4、对员工进行培训，做好考勤、监督和考评工作；

5、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

6、负责管理项目不同阶段业主与公司的纽带，配合部门执行相...

2、结合公司战略分解项目目标，跟进完成进度，确保月度、年度营收目标达成。

3、合理控制各项成本支出，确保月底、年度利润率目标达成；

4、维护甲方关系，确保项目工作正常稳定开展。

5、培养、选拔各层级人才，确保满足公司、项目长期发展所需的人才。

5、改善关键指标，持续提升运营质量，确保项目长期稳定运营。

任职资格：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、5年以上呼叫中心从业经验，3年以上运营管理经验；

3、良好的人际沟通与组织协调能力；数据分析能力；逻辑思维能力；

4、能熟练操作OFFICE办公软件；

福利待遇：

1、薪...

1.在项目经理领导下，负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉，并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议，并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定，准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户，征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访，以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作，组织住户入住、用户管理、客户...

1、负责前厅管理工作，对现场管理进行有计划的安排，注重现场管理。

2、设计和梳理接待流程，使之规范化，标准化，制度化，提高前厅工作效率。

3、对前厅工作人员的服务态度、行为规范、服务效率进行检查和监督。

4、负责医院服务品质提升，环境卫生及人员氛围的营造，塑造和提高顾客体验感。

5、为顾客提供联络协调等服务工作，包括门厅迎送、问题咨询、投诉处理相关工作。

6、学习和掌握口腔相关业务知识。具备团队领导能力，带动部门伙伴一起成长。

任职资格：

1.责任感、高度执行力，对医院追求高品质服务有高度认同感。

2.具备2年以上前厅工作经验，有医疗行业前厅管理经验尤佳。

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