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1、团队建设:人员组织架构。

2、流程标准化SOP:解答,邀约,回访,到诊,产生消费。

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7、 有效监督各岗服务工作,协调处理各突发事件,应激事件及投诉,帮助提高工作效率。

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任职要求:

1、大专及以上学历,熟悉网络推广方式;

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岗位职责:
1、在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。  

2、管理管理处来电来访接待及业主诉求处理;负责管辖区域物业服务质量及环境设施的检查,并进行整改跟进;业主报事保修的处理;

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补充说明:

男女不限,年龄25-35周岁,大专以上学历, 形象气质佳;

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服务总监(王朝网/海洋网)

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岗位职责:
1、对售后服务部门的所有工作负责,确保用户满意;

2、领导和激励下属员工,使所有员工的思维和行动都以客户为中心;

3、对处理售后用户抱怨工作负领导责任;

4、制定策略,以提高责任地区的售后服务、配件和附件市场份额;

5、实现企业领导所制定的业绩目标;

6、制定维修业务,配件,附件销售目标,并分解到员工的工作目标;

7、负责本部门员工的绩效评估,岗位调整,培训发展计划和激励措施;

8、利用在售后服务中与客户接触的机会进行汽车、配件和附件销售;

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上班地址:集团指定4S店

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