汽车售后顾问
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绩效奖金
节日礼金
定期体检
定期团建
专业培训
岗位职责:
1、积极协助巴长完成月度、季度、年度目标的制定与实施,努力达成目标。
2、主动维护用户关系,积极完成服务工作,通过预约进行主动集客。负责维修服务用户的接待、需求问诊、负责售后服务车辆的索赔鉴定,与用户确认维修内容,并及时形成服务方案。
3、按照公司标准化流程做好互动接待、项目报价工作。
4、负责车辆三包服务的技术鉴定及资料收集工作,灵活运用厂家的服务政策判定三包索赔事宜,按厂家要求及时处理客户车辆故障,执行厂家服务政策。做好维修进度跟踪协调,做好完工车辆交车前确认,并向用户说明维修项目、备件、维修费用等情况。
5、正确详细填写相关表单、每日填写目标业绩看板并及时准确录入维修ERP系统。
6、有...