岗位职责：1.负责客户产品质量问题的快速响应，了解客户的意见并协商解决方案，负责客户投诉8D报告的编制及回复；2.负责组织客户投诉问题内部措施制定，追踪措施执行，改善验证及标准化；3.负责客户反馈的产品质量信息收集、统计及整理；4.负责售后问题的统计，组织退回售后件的初步分析，返修及改善措施制定，验证及标准化；5.不定期向客户了解批量产品质量状态，向公司内部反馈产品质量状况和存在的问题，公司就质量相关问题与客户交流沟通，定期组织进行产品审核；6.组织协调客户审核，审核资料准备及审核不符合项组织回复整改措施及验证措施的执行；7.组织客户新的质量标准及特殊要求的导入。任职要求：1.本科及以上学历，理工类相关专业；2.3年以上同岗位工作经验，锂电池PACK行业工作经验优先；3.熟悉锂电池原理、PACK制造、基础电池、BMA控制相关专业知识；4.能熟练使用office办公软件、五大工具、VDA6.5，熟悉IATF16949质量管理体系；能运用8D的方式组织分析产品质量问题；5.团队意识强，具有良好的计划能力、组织协调能力、抗压能力、沟通表达能力，逻辑思维清晰，诚实、公正，责任心强。语言要求：普通话行业要求：全部行业所属部门：质量部
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