电商售前客服

岗位职责

职责描述：

1.负责电商平台（淘宝、阿里巴巴、京东、抖音等）售前咨询，回复买家咨询的各类问题，进行问题闭环;

2.完成日常跟单，引导买家下单，促成交易;

3.监控平台各项服务数据，达成服务指标;

4.独立处理简单的售后咨询类问题。

任职要求：

1.大专学历，有淘宝或1688售前客服经验者可放宽学历要求;

2.具备优秀的沟通和表达能力;

3.电脑打字熟练，会使用办公软件；

4.年龄20-35周岁；

5.有电商客服或销售经验。

上班时间与休假：

下午14:00-晚上22:30，中途休息17:30-18:30；周末单休。

薪资及晋升：

1、底薪3500元/月+团队利润提成；综合薪资4000-6000元/月。

2、职级晋升：实习客服 - 客服专员 - 客服主管 - 片区经理 - 大区经理。

3、随客服能力提升则能够上调基本薪资。

上班时间及休假：

上午8点-下午17点半，午休一小时/单休制。

公司福利：

1、免费提供中、晚工作餐；另提供自费的早餐面食。

2、提供免费员工宿舍（均4人间，配热水器，空调，独立卫生间）。

3、正式编制员工享有五险。

4、每月10号左右发放工资。

5、享受生日礼金、传统节日福利。

6、入职满一年及以上员工享受每月工龄奖。

7、入职当年工作满10个月及以上，结合个人贡献和公司经营状况，享受年终奖（几百至几万不等）。

8、联系人-张老师

公司地址：重庆市江津区德感工业园石稻路1888号（高德地图导航“赛普实业”）。

加分项

电子商务、商超/批发/零售行业优先