岗位职责:
1.核对厂家和售后服务部制作的保修赔付清单;
2.在系统中输入保修资料并上传保修申请及保修工单的结案工作;
3.负责制定保修作业操作规范以及厂家保修标准的落实;
4.深入车间了解新车易损部件,及时给配件部门提供保修件定购计划;
5.加强与厂家和客户服务管理部的联系,注意收集召回.服务行动等特殊条件保修信息;
6.负责保修旧件库的管理工作。
岗位要求:
1.具备良好的沟通及应变能力;
2.有汽车行业保修相关工作经验,能熟练使用各类办公及设计软件;
3.有上进心.责任心,能承受一定的工作压力。
双福 (重庆市一汽大众4S店) 查看地图