对生产全过程管控，确认/跟进处理品质异常使其得到闭环，持续提升产品质量,降低客户投诉率.

负责市场售后故障机的分析、维修和管理；

技术支持售后客服人员处理市场故障现象；

定期统计分析市场售后故障机的失效原因，并追踪整改措施的落实和确认改善结果；

协助生产过程质量异常故障机的分析；

上级交办的其他事宜

1.故障原因的判定权；

2.工艺/设计问题改善建议权；

3.生产制造过程的监督权；

4.上级领导赋予的其他权限.

理工电子、电气或机械专业.

1.熟悉车载导航产品的失效分析、精通电子电气产品的失效机理；

2.2.熟悉车载导航的生产工艺(比如SMT、DIP、组装制造过程)，并且能够识别生产工艺质量风...

1、 大专以上学历，机电一体化自动化专业；

2、 从事过研发或技术支持工作，具有售后服务技术工作经验者为佳；

3、 具有1-2年相关工作经验，有管理经验者优先；

4、 能熟练驾驶，适应短期出差；

5、 处理来自经销商、销售人员、终端客户的产品技术咨询；及现场指导

6、 协助客服经理进行技术平台的建设和管理，及服务质量的监控等；

补充说明：

公司经营激光切割、焊接、打标机、喷码机等研发、生产、销售，主要针对的就是对激光产品的维修及机器人调试售后工作.

岗位职责：

1、负责网络系统安装，调试，维护；

2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；

3、配合完成项目实施、验收工作；

4、了解一定的网络运维。 

任职资格：

1、计算机、网络相关专业，大专以上学历；

2、一年及以上技术支持工作经验优先；

3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；

4、强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力；

岗位职责

1、仪器安装后的用户操作培训，性能验证工作；

2、解决客户仪器使用过程中的实验问题；

3、关键客户的定期走访，收集客户反馈意见；

4、协助工程师解决系统相关问题；

5、协助客户完成产品性能评估；

6、协助销售制度和实施新、特项目的推广方案。

任职资格

1、医学检验大专以上学历；

2、一年以上医疗器械公司产品应用、市场或检验科医学检验工作；

3、熟悉检验市场，须有一定的实验操作能力；

4、良好的沟通能力、演讲能力及较强的产品推广能力。

1、 配合公司销售现场产品技术支持和技术方案沟通确认。

2、 掌握伺服、步进电机及运动控制产品的基本选型，能够独立调试相关产品。

3、 配合公司其他部门提供技术方案和技术支持。

4、 积极主动学习，提升专业技能和专业知识，独立应对处理客户技术、产品咨询，为客户提供快捷、有效的服务。

5、 作好每份成交合同的货款催收及售后技术支持、维护工作，保证客户对公司的良好口碑。

补充说明：

1、专科及以上学历，工科专业背景；

2、年龄35岁以下，有一年以上工作经验优先；

3、为人正直、踏实，愿意和公司共同发展；

4、良好的表达和沟通能力，团队意识。

岗位职责：

1、配合业务部门进行必要的技术交流、产品介绍、方案宣讲，并制作所需的演示材料；

2、记录和分析客户需求，进行必要的现场勘察和方案设计；

3、设计和制作各类项目和产品的整体解决方案、技术方案；

4、项目成本核算、控制；

5、配合业务部门进行项目招投标工作。

任职要求：

1、计算机相关专业大学专科及以上学历，3年及以上售前工程师相关工作经验；

2、具有良好的沟通能力、协调能力；

3、具备较强的责任心、结果导向明显，有较强的亲和力；

4、具备良好的人际沟通、团队协作能力；

5、熟练使用CAD、天正、Office等相关软件；

6、熟悉政府采购招投标整体流程及招投标文件制作；

7、熟悉智能化...

技术员

岗位职业：

1、负责公司信息系统集成项目（门禁系统、网络通讯、视频监控、LED显示屏等项目）的现场安装、调试及技术支持和售后维护。

2、负责与客户进行技术交流和沟通，解答客户疑问和引导客户需求，完成项目的需求调研和后期安装、调试等，负责编制说明书及维护文档。

3、负责项目的验收和培训，编写验收技术资料和培训方案，制作相应PPT文档；进行项目技术培训或应用功能演示。

4、良好的语言表达和沟通技巧，能够承受较大的工作压力，敬业、勤奋、工作积极主动，现场把控能力强。

岗位技能：

1、大专以上，计算机、网络等相关专业毕业；两年以上同类工作经验，立志技术领域发展。

2、从事过信息化建；...

主要工作职责：

在技术服务主管领导下，维护片区的化药注射剂药企研发和CRO板块客户。

1、建立片区化药注射剂研发和CRO板块客户数据库，系统管理片区化药注射剂药企研发客户。

2、制定片区学术推广计划，对片区制剂研发板块客户进行学术推广。

3、收集并提交客户反馈的包材相关技术和产品问题，并最终解决。

4、挖掘研发项目，管理实验样品，对参与的研发项目进行项目管理，最终获得研发的采用。

基本要求：

1、药用原辅包行业、药学研发板块背景，大专及以上相关专业学历，能力匹配度高者可适当放宽。

2、具有在外进行部门级别的学术推广能的组织和管理能力。

3、具有售前技术服务经验，善于挖掘客户需求，获取新项目的参...

一、CS内部指标管理

1.驻外成本的管控及督导改善落实

2.按时处理售后不良,确认协助退补货

3.退货率的监控及推动改善；

4.统筹安排客户端人力安排满足客户端投线人力需求；

5.客户端现地维修的沟通处理安排，制损维修收费账目核对。

二、推动厂内品质改善

1.协助主管推动及规划部门工作目标达成，公司目标活动政策推动

2.例行及重大厂内/客户问题协调处理

3.厂内来料品质异常组建专案小组推进异常改善

三、客户满意度

1.对客户抱怨品质处理,减少Cost,重大ISSUE改善

2.routine 客户售后不良处理协调

3.达成客户各项品质指标（客诉事件&VRLL品质）

安装调试，售后维修，设备验证

 

1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作，搜集并反馈产品质量信息； 

2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作；

3、配合销售人员做好客户资料的收集、整理反馈工作；  

4、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交，同时对其正确性负责； 

5、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机； 

6、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。

任职资格：

1、全日制大专及以上学历，机电一体化，自动化，电子等理工科相关专业；

2、良好的沟通能力；

3、思维活跃，动...

岗位职责：

1、尊重公司各项规章制度并严格执行；

2、按公司考勤制度准时打卡上下班，每天上午8：30以前到调度处领取维修工单，准确、快速取齐耗材、备件等赶往用户处，除经批准特殊原因外；

3、每天上午11：30（下午4：30）以前向公司客户服务部报告（半日）工作完成情况，以便于客户服务助理全面协调部门工作，并及时返回维修工单；

4、接到公司呼叫，应及时回电公司，以便新的工作安排；

5、如用户地点较远或维修过程中发生的特殊原因造成不能下班时间返回公司的，应回电报告具体情况； 

6、保证完成公司目标指标，且所有维修耗材及配件价格均需与公司统一；

7、 及时回收公司各项应收款；

8、 积极主动参加公司...

1、通过微信、视频、现场维修等方式与客户沟通，解决客户使用产品过程中遇到的问题，提供技术支持和解决方案；

2、协助客户进行产品的安装、调试、使用和维护，确保客户顺利使用产品；收集和整理客户反馈的问题和建议，并向相关部门提出改进建议；

3、对常见故障进行分析和解决，并为客户提供相关技术支持；

4、根据客户需求，为客户提供产品的使用培训和指导，维护好客情关系。

5、遵守公司管理流程，完善售后维修单记录和归档，与团队分享新的技术问题、技术经验；

6、积极学习产品运用技术，提出合理化建议。

任职要求：

1、学历要求：大专，机电一体化、电子与计算机、工业自动化专业优先；

2、工作经验：2年以上机电一体化...

岗位职责：

1、负责公司的封闭车场、路内停车设备的售后服务、设备安装调试及现场相关问题的处理等；；

2、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录；

3、通过系统发现设备问题并及时进行解决；

4、设备、设施维护的流程跟进闭环；

5、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机及弱电专业；

2、年龄23—35岁；

3、沟通能力强、有责任心；

4、热爱技术服务工作，表达能力强，可以迅速应对问题做出相应的解决方案。

5、吃苦耐劳、抗压能力强、乐观自信

1岗位定义

售后服务工程师主要负责产品的质量异常处理、应用技术支持、产品调试和故障分析等工作。产品和自动化系统的售后服务。

2岗位职责

2.1负责产品的应用咨询服务，为用户解决产品使用过程的各类异常问题；

2.2负责产品的现场安装、调试、维修和技术指导等服务工作，执行现场售后服务；

2.3负责产品的出厂配置、软件平台的配置和测试等；

2.4编制质量异常分析报告，编制产品操作说明或视频等；

2.5负责售前技术服务支持、售后服务实施和客户技术培训工作；

2.6负责软件配置、软件组态、通讯组态、通讯测试和系统调试工作；

2.7编制产品售后服务报告，为质量改善提供基础数据支持；

2...

岗位职责：

1、配合销售工程师做好客户售后服务工作；

2、客户投诉的接收，记录应准确、详细，并及时反馈相关工程师和部门；

3、配合相关人员了解客户投诉现状；

4、跟进客户投诉处理方案的进度；

5、客户现场处理与客户沟通，满足客户意愿，增强客户满意度；

6、定期进行客户满意度调查，汇总满意度数据，并分析满意度现状；

7、按时完成上级领导交代的其它工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、沟通能力强、逻辑思维清晰；

3、自我驱动力强，能适应短期出差；

4、两年及以上售后或客诉处理经验。

岗位职责：

1、负责压铸及自动化设备的维修、试机、点检、调试等相关服务工作，及时做好登记；

2、对客户进行操作、维护、保养等相关指导；

3、不定期拜访客户，与客户保持良好沟通，收集客户相关信息，总结归纳为改善提案；

4、熟悉机械设备，懂液压、机械、电气类维修，对PLC应用（西门子）能配合工艺工程师对设备进行优化，有相关经验者优先；

补充说明：

1、男性，22-40岁，持有特种作业电工证或焊工证，有同行业相关经验者优先；

2、机电一体化专业，自动化应用，工业机器人，大专及以上学历，吃苦耐劳，服从工作安排，能接受偶尔7-15天驻厂安排。

3、本岗位需前往深圳或公司培训学习

锅炉售前售后技术支持； 协助销售经理为客户进行锅炉房系统方案设计； 协助销售经理制作投标标书； 投标项目的资料整理； 热能动力、锅炉、压力容器、暖通安装等相关专业，大专以上学历。熟练掌握热工、暖通、锅炉方面的专业知识，精通CAD制图工具、EXCEL、WORD等办公软件。

补充说明：

1、从事过锅炉、压力容器、项目安装等相关行业，具有压力容器、锅炉等相关设备的销售工作技术支持经验优先。

2、暖通或热能专业，专科以上学历； 至少2年以上锅炉或暖通安装工程投标技术支持工作经验； 熟悉采暖系统以及锅炉房设计；  熟悉燃油、燃气工业锅炉房（蒸汽，热水，真空等）系统设计，了解工艺流程、布局设计，能胜任投标...

岗位职责：

1、负责编写售前技术资料，包括系统方案、产品介绍、系统清单及报价、PPT文档制作；

2、负责制作投标文件，讲标、答疑；

3、配合销售签订项目合同，起草技术协议；

4、协助销售做好市场推广、技术交流、系统/产品演示；

5、领导交办折临时任务。

任职要求：

1、熟练运用Office（word、excel、ppt、visio）办公软件、CAD、PS等会基础操作；

2、具备结构化思维，具备较强的说服能力及讲演能力，善于总结行业市场产品的亮点，帮助客户理解产品体系的竞争优势；

4、精通文案和 PPT，能从微观宏观演绎产品方案的优势

1、负责现有终端客户的维护管理，单位信息摸底搜集，现场处理客户咨询等；

2、负责新终端客户的现场摸底、建档、市场信息收集、产品宣传推广等；

3、负责协助经销商进行产品宣传推广、渠道建设，达成工作目标；

4、负责公司设备的安装、维修、耗材更换、维护保养等工作；

5、完成上级安排的其他工作；

备注：该岗位兼技术&销售性质；

任职要求：

1、大专及以上学历，性格外向，动手能力强，有销售或推广类工作经验优先；

2、有较好的语言沟通与表达能力、学习能力和适应能力；

3、有较强的规划能力和执行力，短期内能独立开展工作；

4、能吃苦耐劳，具备独立生活能力，能适应出差。

1、协助产品性能验正及技术转移，确保产品能够顺利进入批量生产。

2、PCB板及原理图软件使用，CAD绘图软件使用，制定及改进产品生产工艺，编写工艺文件，制

     定合理的材料消耗工艺定额。

3、生产工装备及生产工艺的开发和维护

4、解决生产过程中技术工艺问题，分析解决产品的投述。

5、熟悉模拟电子技术和数字电子技术。

补充说明：

1.大专（电子专业）以上文凭。

2.能吃苦耐劳、动手能力强。责任心强，有工作经验者可放宽条件。