岗位职责:
1.负责登记、解答电话渠道的咨询,登记电话渠道的投诉举报;
2.负责听取语音留言内容,及时与留言人联系,登记、解答语音留言渠道的咨询,登记语音留言渠道的投诉举报;
3.及时收集、反馈接听过程中遇到的疑难问题、热点问题以及重大紧急的信息,并上报值班长。
任职要求:
1.大专及以上学历 ,有政务热线服务经验优先;
2.具备良好的学习及服从能力;
3.身高.1.6米以上,形像气质良好;
4.普通话“二级乙等”以上,具有等级证书或级别证明;
5.有良好的政治敏感性,接受夜班和轮休工作制;
6.医药、法律、知识产权相关专业优先。
(重庆市永川区人民大道191号) 查看地图
重庆先特服务外包产业有限公司
集团形成了以大数据、人工智能为基础,通过流程再造、要素创新、组织变革、效能提升,为企业和政府提供运营管理服务。泰盈科技长期服务于国内外电商互联网领域的头部企业、垂直细分领域企业,与金融领域的全国性银行和股份制银行,与工业互联网领域的跨国企业等建立了合作关系。
公司提供全国领先的业务流程外包服务,拥有领先同业的坐席规模、地域覆盖范围以及大量行业和客户的服务经验。公司在全国十余个省(直辖市/自治区)建立了三十余个运营中心,拥有三万余个服务坐席,服务数百家企业客户,客户资源涵盖多个垂直行业领域的众多头部企业。
泰盈集团全资子公司——重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南地区最大的服务外包运营与交付基地。
企业荣誉:
国家商务部服务外包专项资金重点支持企业
2015年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业
国家高新技术企业
中华全国总工会“全国优秀职工小家”
共青团省委“大学生就业实训基地”
银行信用AAA级企业
劳动和谐AAA级企业 ...展开