岗位职责:
1)全面遵守96016项目的各项管理与运营制度;
2)熟练掌握与本职工作相关的各类业务知识;
3)负责接听96016热线电话,记录群众诉求,录入群工系统,形成工单,派发到相关部门;
4)负责对办理中的工单进行跟踪、督办;
5)负责对办结的工单进行回访,并将回访结果录入群工系统;
6)协助处理市长、区长公开电话、信箱件的派发、跟踪、督办、回访工作;
7)完成上级安排的各项工作;
任职要求:
1)大专及以上学历、打字速度50字/分钟及以上,户籍和专业不限,年龄18-30岁;
2)普通话标准,电脑操作较熟练,能适应轮班工作制
3)具有较强的抗压能力,应变能力、沟通能力、语言组织及写作能力强
5)对政府部门职能职责有一定认识、工作态度严谨、做事认真踏实、服务热情,思想健康、
(重庆市永川区人民大道191号) 查看地图
重庆先特服务外包产业有限公司
集团形成了以大数据、人工智能为基础,通过流程再造、要素创新、组织变革、效能提升,为企业和政府提供运营管理服务。泰盈科技长期服务于国内外电商互联网领域的头部企业、垂直细分领域企业,与金融领域的全国性银行和股份制银行,与工业互联网领域的跨国企业等建立了合作关系。
公司提供全国领先的业务流程外包服务,拥有领先同业的坐席规模、地域覆盖范围以及大量行业和客户的服务经验。公司在全国十余个省(直辖市/自治区)建立了三十余个运营中心,拥有三万余个服务坐席,服务数百家企业客户,客户资源涵盖多个垂直行业领域的众多头部企业。
泰盈集团全资子公司——重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南地区最大的服务外包运营与交付基地。
企业荣誉:
国家商务部服务外包专项资金重点支持企业
2015年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业
国家高新技术企业
中华全国总工会“全国优秀职工小家”
共青团省委“大学生就业实训基地”
银行信用AAA级企业
劳动和谐AAA级企业 ...展开