1、负责建立职场的客服团队日常运营体系；

2、负责搭建职场的培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能和技巧；

3、搭建人才培养体系，负责团队管理成员的招募、辅导、考核、培养，建立高质量管理班子；

4、对用户体验负责，根据日常服务数据和用户声音的反馈，发现服务流程中的不足并提出改进意见，对接至甲方不断优化。

任职要求：

1、大专及以上学历，呼叫中心独立业务线运营管理能力，平衡质量和效率；

2、绿带及以上项目改善成功案例；

3、电商行业服务经验；

4、有百人团队组织选用育留和氛围营造能力；

5、具备极强的执行力和沟通协调能力；

6、沟通坦诚清晰，适应业务...

1、全面负责客服部的日常运营管理工作；

2、根据公司销售目标，提交营销方案，监督实施营销全过程，完成营销任务；

3、负责客服部门的日常运营管理和各项工作的开展，提升部门的咨询质量，保证部门的工作规范、高效进行，并达成销售目标； 

4、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题。 

5、负责组织本部门的业务培训和人才培养工作并帮助下属不断提高工作能力，协助下属实现个人发展计划； 

6、维护良好的合作方关系，保持良好的合作方式，收集行业一线信息和意见；7、熟悉竞争对手的宣传方式，排名情况，并作出相应的对策，组织开展市场调研，进行市...