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福利说明

社保类型
五险、公积金
生活补贴
收费宿舍、生日礼金
激励培养
带薪年假、年底双薪、绩效奖金、节日礼金、弹性工作、定期体检

岗位职责

岗位职责:

1、处理客户有关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,解决客户所提出的问题,并跟踪、反馈处理结果

2、负责客户所反应问题的归类、统计、分析等工作

3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报公司领导

4、负责满意度回访,针对用户不满意问题,合理并积极协调公司内部资源为客户提供满意的解决方案

5、协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议

任职要求:

(1) 大专及以上学历,有无经验均可,前期公司免费技能培训

(2) 稳定、工作态度好、认真负责、能简单沟通、有学习能力;

(3) 有基本服务意识,普通话标准等

补充说明

福利:

1、购买五险一金

2、提供住宿

3、入职满一年享受五天带薪年假

4、公司体检福利

晋升空间:

客服专员 - 客服组长 - 客服主管 - 项目主管 - 项目经理

工作地址

中山路 (大数据产业园B区2栋3层) 查看地图

文德数字科技

重庆文德数字科技有限公司

重庆文德数字科技发展有限公司成立于2019年5月,注册资金3000万元,公司位于永川区大数据大数据产业园,公司主要从事大数据业务标注,主要合作客户有百度、腾讯、阿里巴巴、高德等国内互联网巨头。

    总部为北京文德数慧科技发展有限责任公司成立于2017年,目前员工人数超过1000人。业务范围覆盖北京、上海、深圳、武汉,面向全国大力拓展产品、解决方案与数字化运营等技术服务;华北、华东、华南、华中均具备完善的本地化、专业化交付能力,高效满足客户的服务要求。

    公司在金融服务业、互联网行业、高科技行业、零售与分销业等领域积累了丰富的行业经验,具备全面的IT专业服务能力,为客户提供IT咨询、解决方案和外包服务,包括企业解决方案、应用软件开发和维护、质量保证和测试、基础设施外包以及业务流程外包/呼叫中心等服务,让客户能更专注于自身核心业务并实现最高额度的投资收益。 ...展开

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