1.做过在线客服的优先
2.沟通良好,熟悉客服工作
3.能接受排班制度
(简历请尽量完善,空白简历勿投)
职位描述:
1.在线解答顾客的疑问;
2.解决交易过程中客户的售后问题、不满及投诉;
3.最大程度保障并维护客户的合法权益,主动进行核实并解决客户的售后请求
4.以客观公正的态度平衡并处理有纠纷的售后问题,使买卖双方都享受到最好的售后服务;
任职要求:
1、大专以上学历
2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分以上;
3、能接受排班制度,沟通能力强,执行力强,并且能够承受一定的压力;
4、有售后处理经验和在线客服经验的优先,经验不少于一年;
5、表现优秀可适当放宽条件。
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重庆文德数字科技有限公司
总部为北京文德数慧科技发展有限责任公司成立于2017年,目前员工人数超过1000人。业务范围覆盖北京、上海、深圳、武汉,面向全国大力拓展产品、解决方案与数字化运营等技术服务;华北、华东、华南、华中均具备完善的本地化、专业化交付能力,高效满足客户的服务要求。
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