2.对接工商，消协等监管部门，处理机构疑难投诉，定期走访进行沟通和维护；

3.客诉场景分析，对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善，降低投诉率；

4.危机公关，有效联同相关部门处理危机事件，降低公司舆情风险。

任职资格：

1）大专及以上学历，20-35周岁；

2）普通话标准，有客诉服务、电话咨询服务、电销行业等相关工作经验者优先；

3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；

4）打字速度（60）字/分钟。

基本要求：

1、热爱生活，热爱工作，懂得感恩，25-45岁，大专以上学历（文科专业为佳）；

2、注意细节、思维敏捷、思路清晰，具有较强的书写、电脑操作能力，具有良好的职业道德；

3、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备良好的职业道德，要求长期稳定，非诚勿扰。

职位要求：

1、线上寻找相关适合的项目进行筛选，针对合适的就详细阅读招标文件，根据招标文件的要求如期完成投标文件的制作。包含文件的排版、打印、复印、装订，标书中遇到需要外协的或需其它部门配合的，及时沟通，协助投标项目的执行,对标书、合同技术规范进行审核、确认，投标文件的澄清文...

1、参与与客户的沟通，明确客户需要、合作步骤、期限等；

2、了解工作目标及任务，充分理解方案，形成书面报告，每月制定工作进度表跟踪并执行完成；

3、根据方案，按时主动提交推广计划，完成所有稿件撰写、修改、校对；

4、完成上级交办的其他任务。

任职资格：

1、在广告公司或者广告门店有1年以上工作经历；

2、熟悉广告行业

3、有良好的执行力；

4、熟悉办公软件，能把控工作进度；

5、能够有效组织和实施各类客户访谈工作。