1、负责快递件的查询、咨询、帮客户解决快递件异常问题并熟知仲裁条例;2、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、接受公司的各项业务和技能提升培训。招聘条件:1、**不限,年龄18周岁-35周岁,中专/大专以上学历,接受实习生;2、普通话标准,音色佳,理解能力强;3、打字速度不低于30字/分钟;4、会基本电脑操作;5、具有良好的职业素养,组织纪律性强,有上进心。工作时间:早上八点到晚上六点,月休4天
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