一、薪资福利及工作时间1.培训期：约 13个工作日，培训补贴145元/天；2.入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资；3.福利补贴及作时间：•福利补贴：住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利（中秋、春节）、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动；•培训及晋升：提供免费学历提升，完善的晋升体系，提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会；•工作时间：9:00-18:00或10:00-19:00；•班次范围：无夜班，均为长白班，轮转双休；•办公环境：互联网产业园区食宿，生活便利、办公环境舒适；二、岗位描述高优、舆情业务处理专员：1.日常处理内部升级和重大投诉，及时解决用户问题，有效提升客户满意度；2.对接工商，消协等监管部门，处理机构疑难投诉，定期走访进行沟通和维护；3.客诉场景分析，对方案做优化并推动相关责任部门做针对性改善，降低投诉率；4.危机公关，有效联同相关部门处理危机事件，降低公司舆情风险。•基本工资4200-5600+绩效工资2500+激励奖金100+住宿补贴300+餐补200（综合薪资7300/8000/8700）三、任职资格：1）大专及以上学历，20-35周岁，有相关经验优秀者可放宽学历；2）普通话标准，有客户服务、电话咨询服务、销售行业等相关工作经验者优先；3）良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；4）打字速度（60）字/分钟。
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