1、实时监控进线量、排队数量、坐席出勤情况及坐席状态监控等；

2、项目排班，每日出勤统计，每日班表更新，职场人力信息维护，人员缺口预警及评估；

3、排队状态下员工状态/效率监控，和后备人力的支援调度及时性；

4、支援状态人员的效率监控及时同步相应管理人员；

岗位要求：

1、大专及以上学历，有1年及以上客服现场管理或团队管理经验；

2、具备良好的沟通和表达能力，团队合作意识强；

3、逻辑思维清晰，对数据敏感，具有一定的数据分析能力；

4、具有一定的抗压能力，能灵活应对突发事件；

5、能够熟练使用办公软件。

福利待遇：

1、购买五险，不定期团建，

2、...

优势：上班可带手机人性化管理+月休8天保证你的充足休息+入职五险一金+培训正常计薪+提供公寓式住宿

岗位职责：负责处理客户及供应商反馈的订单问题； 外呼供应商处理问题，并回电客人结果；

待遇：底薪2000+200全勤+绩效，综合薪资4500-6000，入职购买五险一金，最早早上7点-凌晨3点内三班倒，每天8小时，做五休二。

要求：大专学历，接受6月拿毕业证的应届生，有客服经验放宽到中专及高中以上学历，会基础办公软件，普通话标准，适应夜班，18-35岁。

带薪培训，入职购买五险一金，节日福利，带薪年假