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班主任(售后专员)

帮考网

刷新于:2019-08-26

¥2500~4000 元/月 (普通员工 ) 薪资相符度:4.7分 (高) /3人反馈

  • 双休
  • 五险
  • 带薪年假

学历不限 / 工作经验不限 / 语言不限 / 年龄不限 (可接收应届毕业生)

专业不限

永川区 (重庆市永川区红河中路866号服务外包园(A)区…) 上班路线查询

招聘5人 (47天后结束招聘)

和TA聊聊 职位发布人:孙女士 HR

182*****301 查看 (联系时请说明是在汇博网上看到的)

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职位动态

100% 简历回复率 1小时 简历平均回复时长 今天 企业最近登录时间

公司简介

帮考网是专注于职业教育领域的智能刷题与直播培训平台。帮考网运用大数据、人工智能、自适应等技术分析学员的学习行为数据,提供针对性的个性化学习方案,实现了人工智能与“教、 学、练、测”闭环的融合,旨在帮助学员通过考试并获得寻求更好工作所需要的知识技能和执业证书,成就他们更好的职业未来。

 

        帮考网主要服务对象是大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型业人群。核心业务是注册消防工程师、一级建造师、二级建造师、注册会计师、初级会计职称、经济师、证券从业、基金从业、银行从业、教师资格等考试的考前在线辅导。

 

        帮考网竞争优势是利用人工智能为教育赋能,通过直播讲师、班主任和AI学习引擎为学员提供完善的个性化学习服务。直播讲师负责日常教学的实施,班主任负责督学与管理服务,AI学习引擎负责记录用户的学习轨迹,推荐对应的学习内容并明确薄弱环节,避免为已经掌握的知识点重复付出时间。

岗位职责 职责相符度:4.7分 (高) /3人反馈

职位描述

岗位职责:

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询;

2、处理客户发送的邮件、传真、信件等;

3、统计投诉内容及数量,分析投诉原因,定期提交汇总报告;

4、维护客户关系,解答客户咨询,管理客户档案等客服工作;

5、邮寄客户相关资料;

6、协助制定客户服务方案计划。

任职要求:

1、标准的普通话;

2、较强的亲和力、语言沟通能力,有耐心,处理事件冷静有条理,具备较强的为客户服务意识;

3、具备良好自我心态调节能力,能做到客户百问不烦,一切从帮助客户解决问题角度出发;

4、有电话中心或咨询投诉中心客服经验者优先。

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