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汇博招聘 璧山招聘 销售/客服/市场/公关 客服/售后 客服主管/经理

物业客服主管(璧山) ¥6~8K/月 璧山区-璧泉 经验≥2年 06:48

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升伟房地产

物业客服主管(璧山)

  • ¥6~8K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 房产开发
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险 绩效奖金 工龄工资

岗位职责:
1、负责拟定客服部的各项工作计划及总结,并对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议,对客服部员工的工作进行培训,并对工作进行考评和适时提出奖惩建议;

2、负责对管理处办公室日常事务性工作的正常运转,负责检查客户中心工作服务质量;

3、负责装修保证金退还和通知发放范围的审核;

4、负责每年的业主满意度调查、分析,并提交调查报告;

5、配合管理处对外部公共关系的积极维护,建立起良好的工作途径;

6、及时向管理处负责人反映业主(住户)的意见和建议;

7、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求;

8、做好物管费、特约测算工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的...

营业部主管 ¥4.5~6K/月 璧山区-青杠 经验≥3年 今天

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敏德兴模具材料

营业部主管

  • ¥4.5~6K/月
  • 璧山区-青杠
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险

岗位职责:
1.尽快上手接订单流程:收发邮件,做销售合同,打派工单,打送货单,打工件标签,做销售报表;特殊要求材质证明制作,根据车间每日出货情况制作次日出货明细,当日订单统计;协助业务制作新客户报价单,新开客户统计;客户补料登记并注明补料原因,客户信息回复(下单、进度、送货时间等),需报关客户报关处理,材料本地采购,跟催进度通知司机取货。

2.对账

3.管理营业部,有责任心,吃苦耐劳

4.熟悉办公软件,有领导才能

5.其他工作内容面谈

6.6天9小时制

物业管家主管 ¥7~8K/月 璧山区-璧城 经验≥5年 今天

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融创物业

物业管家主管

  • ¥7~8K/月
  • 璧山区-璧城
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 2人

五险一金 提供餐补 交通补助 生育补贴 生日礼金 高温补贴 定期团建 专业培训

岗位职责:
岗位工作内容:

1、协助大管家经理开展满意度提升、物业服务费收取以及现场的基础业务品质提升工作;

2、及时处理客户的各类投诉,按公司服务要求给予客户答复;

3、定期对部门服务质量进行统计、分析,提出整改意见;

4、辖区内各类服务费用的收取,统计收欠费情况,制定相应措施;

5、协助大管家经理对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、日常培训和考核;

职位要求:

1、35岁以下,大专以上学历,物业管理、酒店、服务管理等相关专业;

2、3年以上物业行业工作经验,1年以上同岗位管理工作经验,有大型物业同岗位工作经验优先;

3、有一定的沟通及协调能力,服务意识强,执行力强;

4、具良好...

电商售后客服 ¥4~6K/月 璧山区-璧泉 经验≥1年 10:19

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渝进药业

电商售后客服

  • ¥4~6K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 1年及以上(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 医药经销
  • 大专
  • 45以下
  • 专业不限
  • 1人

五险一金 交通补助 绩效奖金 节日礼金 工龄工资 中午工作餐

岗位职责:
岗位职责:

1、通过和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易,同时负责药品销售的终端开票工作;

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,提高客户满意度;

3、负责组织公司产品的售后服务,做好公司宣传工作;

4、负责收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案;

5、负责发展良好的客户关系,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;

6、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息管理系统;

7、统计销售业绩,制作各种报表,并做好销售计划。

物业客服经理 ¥7~9K/月 13薪 璧山区-璧泉 经验≥3年 本周

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天力物业

物业客服经理

  • ¥7~9K/月 13薪
  • 璧山区-璧泉
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假 绩效奖金 节日礼品 带薪年假

岗位职责:
岗位职责:

1、负责项目物业客服团队,制定培训计划,对员工进行专业理论以及业务技能培训;

2、负责对接项目重难点客户关系维系,收取物业费,制定物业费用达成措施及计划;

3、员工工作业绩考评并进行绩效辅导;

4、负责项目社区文化活动计划和活动方案,并开展实施;

5、组织部门开展项目报事。投诉分析、收缴以及满意度提升沟通会,并制定整改措施。

任职要求:

1、有物业企业同岗位3年以上工作经验;

2、大专以上学历,沟通及表达能力强。

客服主管/经理 ¥6~7K/月 13薪 璧山区-璧泉 经验≥2年 本月

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天力物业

客服主管/经理

  • ¥6~7K/月 13薪
  • 璧山区-璧泉
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 35以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 生育补贴 带薪年假 绩效奖金 节日礼品 带薪年假

岗位职责:
岗位职责

1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况;

2、统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;

3、负责项目业户关系维护,维护业户关系并定期走访VIP客户;

4、负责业主诉求及客户投诉处理,协调其他部门处理重大投诉或诉求;


岗位要求:

1、专科及以上学历,2年及以上物业客服主管工作经验。

销售助理 ¥4~8K/月 (2.5-5K/月) 璧山区-青杠 经验不限 今天

月薪:¥4~8K/月(底薪+提成)
底薪:2.5-5K/月

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重庆重玻节能玻璃

销售助理

  • (底薪:2.5-5K/月+提成) ¥4~8K/月
  • 璧山区-青杠
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 建材
  • 不限
  • 35以下
  • 专业不限
  • 6人

包三餐 收费宿舍 五险 绩效奖金 节日礼金 年度旅游 生日礼金 定期团建

岗位职责:
职位概要:

协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。

岗位职责:

1、协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;

2、进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

3、依据统计整理的数据资料,向上级领导提交参考建议与方案,用于改善经营活动; 

4、整理公司订单,合同的执行并归档管理;

5、协助公司做好售后服务工作;

6、内部收支、往来账核对等账目处理; 

7、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

任职资格

1、接受应届毕业生,市场营销、商务管理、工程管理、工商管理、建筑专业、材料科学等相关专业,有建筑建材工程等行业工作经验条件可放宽;

2、性格开朗、工作积极热情、踏...

电话客服专员 ¥4~8K/月 璧山区-璧泉 经验不限 今天

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浩钧房地产营销策划

电话客服专员

  • ¥4~8K/月
  • 璧山区-璧泉
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服专员
  • 房产经纪/中介
  • 不限
  • 30以下
  • 专业不限
  • 1人

五险 零食下午茶 绩效奖金

岗位职责:
请主动电话联系或者投递简历!

福利待遇:

1、底薪2800+200全勤+高额销售提成。优秀者年薪10万+。

2、岗前的带薪培训,让你最快的时间懂的专业术语。

3、每年享有多次晋升机会,及额外奖励,定期的激励方案(旅游、奖金、奖品等)。

4、丰富多彩的员工活动,节日晚会、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等,拥有轻松、人性化的工作氛围。

(目前在职能力强者月薪数万,年平均收入10万左右!)

晋升方向:见习主管、主管、见习经理、经理、总监

岗位职责:

1、无需自己寻找客户,无需外出跑单,客户资源公司提供,办公环境舒适

2、依托公司资源与客户电话进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业...

电话客服(无责底薪3K+提成) ¥3~7K/月 璧山区-璧城 经验不限 今天

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浩钧房地产营销策划

电话客服(无责底薪3K+提成)

  • ¥3~7K/月
  • 璧山区-璧城
  • 不限
  • 电话客服
  • 房产经纪/中介
  • 不限
  • 30以下
  • 30人

五险 专业培训 绩效奖金

岗位职责:
请主动电话联系或者投递简历!

福利待遇:

1、底薪2800-200全勤+高额销售提成+优秀达成奖等。优秀者年薪10万+。

2、岗前的带薪培训,让你最快的时间懂的专业术语。

3、每年享有多次晋升机会,及额外奖励,定期的激励方案(旅游、奖金、奖品等)。

4、丰富多彩的员工活动,节日晚会、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等,拥有轻松、人性化的工作氛围。

(目前在职能力强者月薪数万,年平均收入10万左右!)

晋升方向:见习主管、主管、见习经理、经理、总监

岗位职责:

1、无需自己寻找客户,无需外出跑单,客户资源公司提供,办公环境舒适

2、依托公司资源与客户电话进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机...

客服主管-物业 ¥5~7K/月 九龙坡区-石坪桥 经验≥3年 01:52

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新隆信物业(原隆鑫物业)

客服主管-物业

  • ¥5~7K/月
  • 九龙坡区-石坪桥
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 本科
  • 40以下
  • 1人

五险一金 双休 包工作餐

岗位职责:
1、协助项目经理进行客服系统体系建设。

2、客户服务质量监督考核的方案制定与组织实施。

3、处理公司的客户投诉,包括接待、处理跟踪、回访与改进措施等。

4、负责客户回访工作的组织实施,包括制订回访计划、方案策划、信息汇总与分析。

5、制定满意度调查方案并组织实施。

6、日常客服体系相关信息的分析,组织定期沟通。

7、协助管理处相关法律事务的处理。

8、客户活动的参与、策划、组织与实施。

9、实施客服系统员工知识技能考核与培训。

补充说明:

性别不限,年龄28岁-40岁,本科以上学历,物业管理专业,持物业部门经理以上资格证,3年以上同等职位工作经验,1年以上独立管理20万方以上项目客户服务部门经...

客服主管 ¥5~5K/月 13薪 渝北区-冉家坝 经验≥2年 今天

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第六空间家居

客服主管

  • ¥5~5K/月 13薪
  • 渝北区-冉家坝
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 家居/家具/家电
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

朝九晚六 五险 提供食堂 交通补助 通讯补助 专业培训 带薪年假 年底双薪

岗位职责:
没有营销性质。。。。。。

岗位职责:

1、推动实施商场客服前台服务规范与制度;

2、 统筹处理客户信息,及时处理日常投诉事件,提高客户满意度;

3、定期负责对管辖区域进行巡场检查,发现异常通知对应的工作人员进行处理。

4、外包保洁、绿化、消杀等工作进行监察协调,并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;

5、其他部门活动配合;

任职要求:

1、 2年及以上客户服务管理经验;

2、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力、应变能力;

3、 良好的职业道德,熟悉商场经验优先。

客服经理 ¥4.5~5.5K/月 九龙坡区-石坪桥 经验不限 11:20

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星格泵业集团

客服经理

  • ¥4.5~5.5K/月
  • 九龙坡区-石坪桥
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服主管/经理
  • 机械/机电/重工
  • 大专
  • 40以下
  • 专业不限
  • 2人

五险 弹性工作

岗位职责:
1、大专以上学历

2、有维持客户关系的相关经历。

3、性格开朗大方

网店客服主管 ¥6~12K/月 九龙坡区-渝州路 经验≥3年 00:15

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正邦生物

网店客服主管

  • ¥6~12K/月
  • 九龙坡区-渝州路
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 制药/生物工程
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险 带薪年假 绩效奖金 提供餐补 生日礼金 零食下午茶 定期团建 年底分红

岗位职责:
岗位职责:

1、负责天猫京东店铺咨询转化、平台考核、售前售后客服管理,定期培训,绩效考评。

2、指导组员做好客户档案的管理及客户的定期回访,客户关怀,客户信息分析等工作。

3、对部门的转化率、企业微信复购率指标提升负责,对部门总业绩指标达成负责。

岗位要求:

1、有天猫京东电商客服,或微信营销等工作经历优先考虑。

2、医学或者药学相关专业优先。

薪酬体系:基础底薪+工龄工资+绩效奖金+业绩提成+季度奖励+五险,待遇不设上限,与您的努力正相关。

公司是从事生物制药的高新技术企业,座落在重庆市九龙坡区高新生物生化制药园区(九龙坡区科园4街70号)。有GMP标准厂房、实验室和独立的研发,生产团...

客服主管 ¥6~8K/月 永川区-中山路 经验≥3年 今天

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人和数据研究院

客服主管

  • ¥6~8K/月
  • 永川区-中山路
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 年龄不限
  • 5人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 提供餐补 年度旅游 定期体检 生日礼金 节日礼金

岗位职责:
1.统筹项目管理工作,达成公司下达的营收、利润指标,并确保项目长期稳定运营。

2、结合公司战略分解项目目标,跟进完成进度,确保月度、年度营收目标达成。

3、合理控制各项成本支出,确保月底、年度利润率目标达成;

4、维护甲方关系,确保项目工作正常稳定开展。

5、培养、选拔各层级人才,确保满足公司、项目长期发展所需的人才。

5、改善关键指标,持续提升运营质量,确保项目长期稳定运营。

任职资格:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、5年以上呼叫中心从业经验,3年以上运营管理经验;

3、良好的人际沟通与组织协调能力;数据分析能力;逻辑思维能力;

4、能熟练操作OFFICE办公软件;

福利待遇:

1、薪...

客服组长 ¥4.5~6K/月 永川区-中山路 经验≥1年 今天

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人和数据研究院

客服组长

  • ¥4.5~6K/月
  • 永川区-中山路
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 年龄不限
  • 5人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 提供餐补 定期体检 节日礼金 零食下午茶 定期团建

岗位职责:
1、 现场管理,线上巡视,处理话务员的线上求助; 

2、 及时调整组员工作状态,以确保达成各类话务指标;

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通,及时将组员的想法和问题反馈给上级。

4、熟悉并掌握业务知识,定期对话务员开展培训工作。

任职资格:

1、大专以上学历,1年以上客服经验,半年以上团队管理经验,熟悉客服管理优先

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力,具有强烈的责任心和执行力,能够承受工作压力;

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇:

1、薪资:4500-6000

2、工作时间:朝九晚六,项目旺季单休,项目淡季单双休,法定节假日正常休息;

3、按照国...

项目组长 ¥4~6K/月 永川区-中山路 经验≥1年 今天

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人和数据研究院

项目组长

  • ¥4~6K/月
  • 永川区-中山路
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 互联网/移动互联网
  • 大专
  • 年龄不限
  • 20人

五险一金 带薪年假 绩效奖金 年度旅游 定期体检 生日礼金 节日礼金 零食下午茶

岗位职责:
一、岗位职责:

1、 现场管理,线上巡视,处理话务员的线上求助; 

2、 及时调整组员工作状态,以确保达成各类话务指标; 

3、 通过面谈、小组讨论或活动等方式和组员保持紧密沟通,及时将组员的想法和问题反馈给上级。 

4、熟悉并掌握业务知识,定期对话务员开展培训工作。

任职资格:

1、大专以上学历,1年以上客服经验,半年以上团队管理经验;

2、较好的人际沟通协调、处理突发事件的应变能力,具有强烈的责任心和执行力,能够承受工作压力;

3、熟练掌握OFFICE等办公软件

福利待遇:

1、薪资:5000-8000

2、工作时间:朝九晚六,项目旺季单休,项目淡季单双休,法定节假日正常休息;

3、按照国...

客服副经理 ¥5~5.5K/月 江北区-江北城 经验≥2年 11:58

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财信智慧生活服务

客服副经理

  • ¥5~5.5K/月
  • 江北区-江北城
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 提供餐补 带薪年假 通讯补助 年底双薪 绩效奖金 节日礼金 周末双休

岗位职责:
1.负责制定、审核部门年度、月度工作计划和月度客户投诉总结并落实有关工作;

2.负责管理处物业服务费及相关费用指标的完成;

3.负责制定客户服务部业主档案管理及保密制度,确保客户资料不外泄;

4.负责对各小区/住户入住手续及装修手续档案的办理及管理工作;

5.负责社区活动的策划、组织、开展及后续报道;

6.负责客户服务部业主/住户报事、投诉的处理情况的抽查与复核,并形成月度工

作汇报;

7.负责辖区内发生的投诉和客户投诉的跟进、处理;

8.制定部门年度及月度培训计划,并负责落实培训计划的实施;

9.参与部门员工的招聘、任免、晋升和调配;

10.负责本部门员工工作业绩的考核;...

客服经理 ¥6~10K/月 江北区-观音桥 经验不限 11:43

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中国人寿保险

客服经理

  • ¥6~10K/月
  • 江北区-观音桥
  • 不限(可接受应届生)
  • 客服主管/经理
  • 保险
  • 高中
  • 50以下
  • 专业不限
  • 3人

五险 补充医疗保险 年底双薪 年度旅游 绩效奖金 年底分红 人才奖励奖 季度/年度奖金

岗位职责:
岗位职责:

1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向总经理汇报;

2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;

3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;

4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;

5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;

6、协调本部和公司其他部门之间的关系;

7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。


任职要求:

1、高中及以上学历,1年以上的客户服务工作经验;

2、个人客服工作能力突出,要有较强的突发事件、投诉处理能力;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;...

物业客服主管(约克郡) ¥7~9K/月 13薪 渝北区-人和 经验≥5年 11:33

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第一太平戴维斯

物业客服主管(约克郡)

  • ¥7~9K/月 13薪
  • 渝北区-人和
  • 5年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险一金 试用期买公积金 定期体检

岗位职责:
职位描述:

1.在项目经理领导下,负责客服部的工作。

2.监督、检查、指导本客服部员工工作。

3.代表客户部处理业户投诉,并按照公司相关规定给予答复。定期收集业户意见、建议,并上报物业服务中心项目经理。

4接受业户入住和装修手续办理的咨询

5负责客户部服务大使工作任务的分配与执行效果的监督

6负责客户部突发事件的处理

7根据公司的相关规定,准时安排服务大使向业户派发物业费用缴费通知单

8 组织服务人员向业户催缴物业管理费用

9按照公司的规定定期走访辖区业户,征求其对服务管理的意见

10有针对性地对接受服务的业户进行回访,以判断其对服务的满意度

11负责客户部的工作,组织住户入住、用户管理、客户...

客服部主管 ¥7~8K/月 渝北区-渝北周边 经验≥2年 10:56

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田之乐

客服部主管

  • ¥7~8K/月
  • 渝北区-渝北周边
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 农林畜渔; 贸易/进出口
  • 大专
  • 年龄不限
  • 1人

五险 包工作餐 交通补助 通讯补助 带薪年假 节日礼金

岗位职责:
工作职责:

1.订单录入。准确录入客户订单,并进行检查;确认商品要求与报价相符;(客户类型:企事业单位食堂、学校食堂、部队食堂、工厂食堂)

2.订单校对。下班前对所录入订单与客户原始订单逐一核对,核对无误且无需调整后,向 采购部和分拣部进行确认交接;

3.订单跟踪。对订单中存在的遗留问题和重点问题进行跟踪,协调相关部门处理直至最终 解决;

4.订单复核。当日订单最晩不得于第二日核对完毕,客户确认后入账,保管好原始凭证联, 需要将财务联及时上交;

5.周期对账。及时与客户对账,以月为配送周期的订单最迟不得晚于第二个周期开始后的 第五个工作日完成对账;

6.售后服务:及时处置客户对配送工作的投诉及...

品质部客服主管 ¥6~7.5K/月 江北区-五里店 经验≥1年 10:02

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珠江物业

品质部客服主管

  • ¥6~7.5K/月
  • 江北区-五里店
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

周末双休 五险 包工作餐 生育补贴 生日礼金 带薪年假

岗位职责:
一、根据公司客服体系文件的要求,负责审核客服条线及相关工作质量的实施,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司不断发展的需求。

二、组织客户需求收集,并进行分析和研究;根据客户需求,提出服务创新策划方案,并监督实施效果(根据各项目收集的业主意见及回访记录情况分析)。

三、每月对各项目客服前台进行检查(含客服人员着装、礼仪、各项质量记录填写的完整性及规范性)。

四、根据服务标准和要求,组织客服人员业务培训交流与知识技能考核,提升客户体系整体服务水平(条线培训或条线会议每月召开一次,专业知识考试不定期组织,需提前准备考题并培训)。

五、检查项目客户回访情况,协助项目有关客户界面的法律事务的处理,客...

客服主管 ¥5.5~7K/月 渝北区-龙兴 经验≥3年 09:21

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国瑞智慧服务

客服主管

  • ¥5.5~7K/月
  • 渝北区-龙兴
  • 3年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 38以下
  • 2人

提供餐补 免费包住 五险 试用期买五险 带薪年假 定期体检 生日礼金 一年两次调薪机会

岗位职责:
工作地点:

渝北龙兴项目

渝北龙兴业态:纯别墅

1.负责组织、安排项目客服部各项工作;

2.负责组织实施物业管理各项制度、流程及标准;

3.负责业主关系的建设和维护,并处理重大客户投诉;

4.负责组织项目的自查、自检、自纠相关工作;

5.负责组织客户满意度调查工作,并提升客户满意度;

6.定期组织品质自查自纠及现场整改工作,强化对服务供应商的督导与合作;

7.负责组织项目的培训工作,持续提升团队业务技能和服务水平;

8.识别、控制物业管理潜在风险,协助项目负责人处理紧急突发事件;

9.及时完成项目管理费收缴、多经收入等各项指标;

10.落实领导安排的其他各项工作。

任职资格:

1、大专以上学...

客服经理 ¥6~8K/月 渝北区-人和 经验≥1年 09:09

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广汽长冠汽车

客服经理

  • ¥6~8K/月
  • 渝北区-人和
  • 1年及以上
  • 客服主管/经理
  • 汽车销售
  • 大专
  • 40以下
  • 1人

五险一金 带薪年假 交通补助 通讯补助 年底双薪 生育补贴 节日礼金 定期体检

岗位职责:
1、制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;

2、有3年以上汽车4S店客服管理经验。

2、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;

3、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;

4、处理客户纠纷,上报重大情况;

5、对客服人员进行管理和培训;

6、协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。

补充说明:

1、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

2、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

物业客服主管(茶园) ¥3.8~4.5K/月 南岸区-其他 经验≥2年 07:55

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昱辰物业管理

物业客服主管(茶园)

  • ¥3.8~4.5K/月
  • 南岸区-其他
  • 2年及以上
  • 客服主管/经理
  • 物业/商业中心
  • 大专
  • 45以下
  • 2人

朝九晚五 五险 提供餐补 交通补助 专业培训 带薪年假 绩效奖金 季度/年度奖金

岗位职责:
1、 办理客户入住退户手续,负责处理收集记录及客户档案;

2、 安排对客户收缴各项物业费用;

3、 处理客户投诉,并做好投诉处理后的客户回访工作;

4、 做好与各业主单位的协调与配合工作;

5、 负责拟订物业公告、通知等文件和相关文字处理工作;

6、 定期召开项目班组会议,对于存在的问题提交纠正措施,确保持续改进。 

7、   有园区物业管理经验和家住茶园附近优先考虑;


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