工作地点:
渝北龙兴项目
渝北龙兴业态:纯别墅
1.负责组织、安排项目客服部各项工作;
2.负责组织实施物业管理各项制度、流程及标准;
3.负责业主关系的建设和维护,并处理重大客户投诉;
4.负责组织项目的自查、自检、自纠相关工作;
5.负责组织客户满意度调查工作,并提升客户满意度;
6.定期组织品质自查自纠及现场整改工作,强化对服务供应商的督导与合作;
7.负责组织项目的培训工作,持续提升团队业务技能和服务水平;
8.识别、控制物业管理潜在风险,协助项目负责人处理紧急突发事件;
9.及时完成项目管理费收缴、多经收入等各项指标;
10.落实领导安排的其他各项工作。
任职资格:
1、大专以上学历,具有相关物业项目任职2年以上本岗位工作经验,形象气质佳;
2、熟悉使用办公软件;
3、熟悉业主/住户服务相关流程;
4、有相关管理经验优先。
物业/商业中心行业优先
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国瑞智慧服务集团重庆有限公司
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