物业品质部经理

岗位职责

职责描述：

①负责公司品质管理工作、提升物业管理服务水平和质量；

②负责监督检查各项目的现场品质，提升整改方案并跟踪落实情况；

③建立并维护客户关系，发掘客户的潜在需求；

④项目质保金的使用、退还监督管理；

⑤审核客户满意度提升方案并监督执行；

⑥参与客户服务质量体系文件的编制和完善，参与各项目外包类工程维修类招标、并督促执行，协助各项目处理品质投诉等相关内容。

任职要求：

大专以上学历，从事过物业中层以上岗位管理，有同岗位三年以上优先。