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呼叫中心主管

先特服务外包产业

刷新于:2020-09-18

¥7000~10000 元/月 (部门经理/主管 )

  • 五险一金
  • 双休
  • 带薪年假
  • 交通补助
  • 通讯补助
  • 绩效奖金
  • 生育补贴
  • 节日礼金
  • 定期体检
  • 生日礼金
  • 白班

大专 / 经验3年及以上 / 语言不限 / 年龄不限

永川区-中山路 (重庆市永川区永川服务外包产业园B区B10幢) 上班路线查询

招聘1人 (20天后结束招聘)

和TA聊聊 职位发布人:陶老师 招聘经理

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公司简介

中国西部声谷—重庆先特服务外包产业有限公司是重庆市经信委、永川区政府联合招商引资项目和企业,目前在职员工2000余人,是西南区最大的服务外包运营与交付基地,会同集团公司山东泰盈科技公司,共同组成国内最大的BPO外包企业,致力于通信、金融、电子商务三大领域的呼叫中心及金融后台外包服务。

集团公司于2015年在美国纳斯达克上市,股票代码:CCRC,是全国首个以服务外包为主营的上市企业。

伴随着行业的发展,公司每年以递增30%-50%的速度快速成长!

企业荣誉:

国家商务部服务外包专项资金重点支持企业

2015年度中国软件与信息服务外包最具潜力企业

国家高新技术企业 

中华全国总工会“全国优秀职工小家” 

共青团省委“大学生就业实训基地”

银行信用AAA级企业

劳动和谐AAA级企业

岗位职责

1、负责生产现场管理,确保生产运营有序交付; 

2、围绕客户要求,有计划的进行合理排班及人力资源调配管理,确保生产交付; 

3、通过运营数据统计与分析,对服务质量、效能提升等进行动态管理;

4、负责运营团队业务、话术、流程等方面的培训管理工作,制定员工提升计划,全面提升团队专业能力;

5、深刻理解客户业务要求,确保生产交付的无缝对接与实施达成; 

6、常态组织与实施团队建设,全面提升员工感知,有效提升员工归属感和满意度。

售后客服管理 外呼售后客服 接听售后客服

先特服务外包产业

重庆先特服务外包产业有限公司

服务外包行业前三甲,行业领导者,服务于通讯、金融、物流、电子商务等高端行业,集团上市企业。
  • 行业互联网/移动互联网/电子商务,通信/网络设备
  • 性质民营
  • 规模1000人以上
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