客服质检-周末双休-朝九晚六

岗位职责

岗位职责：

1、 记录客户要求及投诉的内容，及时转入相应处理流程；

2、 配合项目，追踪客户需求，关注解决进展，督促并协调客户需求的及时解决；

3、 每日录音监听、抽听等，新员工质检培训，岗中质检培训。

4、 收集、整理信息数据，总结问题，不断优化客户服务流程。

5、对项目提出合理化建议;固定周期汇总咨询数据统计和分析。

岗位要求：

1、大专及以上学历；半年及以上客服经验

2、年龄18周岁~37周岁；

3、办公软件熟悉；

4、具有良好的职业素养，组织纪律性强，有上进心。

福利待遇：

1、综合月薪酬4000-6000元。

2、工作时间：朝九晚六，周末双休。

3、正式员工享受五险一金；

4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；

5、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

晋升通道：

A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监

B、专业路线晋升：质检专员→质培主管

C、向集团职能岗位转岗晋升

工作地点： 

服务外包园C区C3 4-5层

加分项

其他行业行业优先