外卖平台热线客服（夜班）+保底3200

岗位职责

岗位职责：

1、了解平台业务运营模式，了解运营信息及操作步骤

2、接听客户电话，解决客户问题，订单查询，投诉受理等。 

岗位要求：

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；会基本电脑操作；有客服类工作经验者优先；

2、接听客服打字不低于25字/分钟；

3、具备较好的学习能力和服务意识；

福利待遇：

1、培训期：8天，培训期补贴50元/天，测评通过后上岗。

2、薪资：综合薪资（3500-5500）

3、工作时间：晚8点到凌晨4点，晚24:00-9:00，中途有休息时间；月休8天；

4、试用期六个月，按照国家劳动法规定购买五险一金，实习生购买商业保险。

5、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI。

6、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。

晋升通道：

A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监

B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管

C、向集团职能岗位转岗晋升

工作地址：服务外包园C区3栋4楼