1、负责建立职场的客服团队日常运营体系；

2、负责搭建职场的培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能和技巧；

3、搭建人才培养体系，负责团队管理成员的招募、辅导、考核、培养，建立高质量管理班子；

4、对用户体验负责，根据日常服务数据和用户声音的反馈，发现服务流程中的不足并提出改进意见，对接至甲方不断优化。

任职要求：

1、大专及以上学历，呼叫中心独立业务线运营管理能力，平衡质量和效率；

2、绿带及以上项目改善成功案例；

3、电商行业服务经验；

4、有百人团队组织选用育留和氛围营造能力；

5、具备极强的执行力和沟通协调能力；

6、沟通坦诚清晰，适应业务...

工作内容：

1.日常处理一线客服无法解决的投诉类场景问题，通过电话形式回复用户问题的处置结果并安抚用户的情绪和投诉意向；

2.与客户建立信任关系，挖掘用户的问题并妥善解决用户问题；

3.遇到不能直接处理的问题升级管理人员，并跟进问题处置结论并回复用户。

任职要求：

1.大专及以上学历，20-35周岁，有相关经验优秀者可放宽学历；

2.普通话标准，有客户服务、电话咨询服务、销售行业等相关工作经验者优先；

3.良好的表达能力、抗压能力、服务意识、有良好的倾听意识，能够基本理解所问的问题并作出回答；

薪酬福利:

1.薪资范畴：上线后综合薪...

1、负责外卖平台用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等。

2、提高用户满意度。        

3、能承受较大工作压力，有强烈的责任心及服务意识。

岗位要求：

1、普通话标准，音色佳，会基本电脑操作；

2、具备较好的学习能力和服务意识；

3、中专及以上学历，打字30字/分钟以上

福利待遇：

1、培训期：6-8天，培训期补贴50元/天，测评通过后上岗。

薪资：保底3200，综合薪资（4000-5500）

2、工作时间：晚11点到早上8点，月休6-8天；

3、试用期六个月，按照国家劳动法规定购买五险，实习生购买商业保险。

4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费W...

1、负责平台消费者热线用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等；

2、提高用户满意度；       

3、有强烈的责任心及服务意识；

岗位要求：

1、普通话标准，音色佳，理解能力强；会基本电脑操作；

2、打字不低于25字/分钟；具备较好的学习能力和服务意识；

3、20-35岁，中专学历及以上；有客服类工作经验优先；

1、解答用户来电咨询的关于借款、还款方面的问题

2、对于进线咨询的客户进行解答并促单沟通，反馈相关的意见或者建议，如实记录反馈，协助提升品牌满意度

岗位要求：

1、中专及以上学历  20-35周岁

2、普通话标准，口齿清晰，沟通能力强

3、打字速度30字/分钟以上

薪资：

1、培训8天，培训期补贴: 50元/天

2、综合薪资3500元-5000元

工作时间：

08：00-21：00，8小时排班制，月休8-10天

福利：

1、购买五险，实习生购买商业保险；

2、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；

3、各种节假日福利、零食下午茶

2.并及时处理相关投诉事宜安抚用户情绪

""试用期保底第一月：2800,第二月：3000,第三月：3200元/月，超过照实发

转正底薪（2450-2850）元/月+绩效+五险 

综合工资：3500-6500元/月

"