共享单车平台客服+包住+实习+应届毕业生

岗位职责 职责相符度：5分 (高) /1人反馈

岗位：共享单车平台客服岗（可以接收实习生+应届毕业生）

工作职责：

1、通过热线或在线负责解答用户或司机来电咨询APP使用中遇到疑难及投诉问题

2、通过客户进线反馈相关的意见或者建议，如实记录反馈，协助提升品牌满意度

3、保证服务质量，满足指标考核要求，在线处理客户咨询、投诉

岗位要求：

1、大专及以上学历，年龄18-35周岁，有客服经验可适当放宽学历至中专。

2、普通话标准，口齿清晰，沟通能力及强，

3、熟练使用Office软件，有良好的服务意识，责任心强，抗压能力强

福利待遇：底薪1800元+满勤奖100元+餐补100元+夜班补贴+绩效（1000-3500），综合薪资3500元-6500元。

工作时间：24小时内轮班制，早、中、晚、大夜 ，8小时/天，月休6天+法定节假日；

住宿情况：提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；

晋升通道：

A、管理路线晋升：客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监

B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管

C、向集团职能岗位转岗晋升

工作地址：重庆市永川服务外包园C区